Preguntas Frecuentes
¿Cómo recibo mi pack PNG?
Una vez completado el pago, recibirás automáticamente un enlace de descarga inmediata en tu correo electrónico y en la página de confirmación de pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), pagos a través de PayPal y otros métodos locales según tu país, procesados de forma segura mediante Shopify Payments o pasarelas autorizadas.
¿Es seguro pagar en la web?
Sí. Nuestra tienda utiliza encriptación SSL y plataformas de pago certificadas. No almacenamos datos de tarjetas en nuestros servidores.
¿Puedo pagar desde otro país?
Sí. Aceptamos pagos internacionales. El sistema convierte automáticamente la moneda según tu banco o proveedor de pago.
¿Los archivos son editables?
Sí. Puedes modificar tamaño, colores o combinarlos en Photoshop, Illustrator, Canva u otro software compatible con PNG.
¿Qué calidad tienen los archivos?
Todos los diseños están en alta resolución (300 DPI) con fondo transparente, listos para impresión DTF, DTG o sublimación.
¿Puedo usar los diseños para vender productos físicos?
Sí, puedes usarlos para crear y vender productos físicos como poleras, tazas o stickers. No está permitido revender los archivos digitales tal cual.
¿Ofrecen reembolsos?
Debido a que son productos digitales de descarga inmediata, no ofrecemos reembolsos una vez descargado el archivo.
¿Cómo contacto soporte?
Escríbenos a Lumarisart1@gmail.com o por WhatsApp y te ayudaremos lo antes posible.